Vraag de schadevergoeding online aan bij de juiste wegbeheerder

• Voor gemeentewegen is dat de gemeente Brasschaat.

• Voor gewest- en autosnelwegen (die allemaal een nummer hebben zoals N2, R6, E40, ...) is dat het Agentschap voor Wegen en Verkeer.

• Bij schade door wegenwerken, kan je je ook rechtsreeks richten tot de betrokken aannemer.

Werk bij voorkeur via je verzekeringsagent. Maar het kan ook rechtstreeks bij de gemeente, het Agentschap voor Wegen en Verkeer of de aannemer.

Schadedossier samenstellen

Maak het schadedossier zo volledig mogelijk op:

• je naam en adres

• datum van het schadegeval

• zo exact mogelijke plaatsbeschrijving

• vermoedelijke oorzaak van de schade

• documenten die de omstandigheden bewijzen, zoals:

  • kopie van proces-verbaal van de politie

  • bewijs van tussenkomst van de takeldienst

  • foto's van de plaats van ongeval

  • getuigenverklaring

  • ...

• documenten die de geleden schade bewijzen

  • lichamelijk schade: doktersattesten, facturen van het ziekenhuis, overzicht van tussenkomst van het ziekenfonds, ...

  • kledijschade: foto's van de beschadigde kledij, aankoopbewijzen, ...

  • voertuigschade:

    • merk, type en nummerplaat van het voertuig

    • foto's van de schade

    • offerte of factuur van de herstelling

    • ...

  • bij schade aan de woning door wegenwerken: voorafgaande plaatsbeschrijving, foto's van de schade, ...

Behandeling van een dossier door Agentschap Wegen en Verkeer

Als het Agentschap Wegen en Verkeer de wegbeheerder is, start de betrokken afdeling van het Agentschap het schadedossier en informatieverzameling op. Bij voertuigschade wordt een expert aangesteld om de schade tegensprekelijk te begroten. De expert doet echter geen uitspraak over de aansprakelijkheid. Daarna zal, op basis van een onderzoek van de concrete feitelijke omstandigheden en de beschikbare bewijsstukken, de juridische dienst van het Agentschap een standpunt innemen en je hierover informeren.